Którą firmę ubezpieczeniową darzymy największym zaufaniem? Jakie cechy powinien posiadać idealny ubezpieczyciel? Przedstawiamy wyniki badania przeprowadzonego na reprezentatywnej grupie 500 Polaków (zróżnicowanej pod względem wieku i płci).
Okazuje się, że liderem naszego rynku jest Powszechny Zakład Ubezpieczeń. Zaufaniem darzy go aż 79,9% respondentów. Na drugim miejscu (4,2%) uplasowała się Warta, następnie Hestia i Axa z wynikiem 2,8%. Widzimy zatem, że pozostałe firmy z branży stoją daleko za PZU. Skąd tak duże zaufanie do tego ubezpieczyciela? Być może wynika to z faktu, że od wielu lat świadczy usługi Polakom. Dzięki temu większość ludzi, nawet tych najstarszych, doskonale kojarzy nazwę i logo tej firmy.
Uczciwość jest najbardziej pożądaną cechą firm ubezpieczeniowych. Wymieniło ją 53% badanych. 10,8% zwróciło uwagę na doświadczenie, 13,4% wskazało bezpieczeństwo, a 13,2%- profesjonalizm. Tylko 9,6% ankietowanych wymieniło szybkość działania.
* statystyki zaczerpnięte z Gazety Ubezpieczeniowej (nr 29, z 19 lipca 2011)
* ankietę przeprowadził wrocławski instytut badawczy MANDS